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Chargé(e) de Clientèle – bilingue Allemand

Notre client est une entreprise allemande et un leader dans le domaine de l’aménagement intérieur avec une grande boutique en ligne et des produits de qualité. Nous recherchons un(e)

Chargé(e) de Clientèle – bilingue Allemand

– CDI à Paris –

Le poste

  • Vous etes l’interlocuteur pour les clients BtoC et BtoB et en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail.
  • Vous êtes l’intermédiaire entre la clientèle, les fournisseurs et les différents départements internes.
  • Grâce à vos compétences, votre détermination et votre fiabilité, vous trouvez toujours une solution dans le but de défendre les intérêts de l’entreprise et satisfaire les clients.
  • Vous êtes garant de la qualité des services rendus aux clients, vous savez entretenir une relation cordiale, parfois dans des situations complexes.
  • Vous êtes force de proposition, vous avez le souci de bien faire et vous partagez votre expérience.
  • Vous assurez le suivi des demandes clients qui n‘ont pas encore été traitées.


Profil

  • Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d’une expérience solide dans la vente, le support client ou le service après-vente.
  • Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l’acquérir (formation fournie).
  • Vous avez une bonne compréhension des attentes des clients ainsi qu’un fort degré d‘empathie.
  • Le français est votre langue maternelle, et vous possédez un niveau d’allemand professionnel (au moins B2). Un bon niveau en anglais seraient un plus.
  • Connaissances solides du Pack Office Microsoft.
  • Une première expérience avec MS Dynamics Navision serait un plus


Avantages

 

Si nous avons suscité votre intérêt, postulez dès maintenant en tant que “Chargé(e) de la clientèle” !
Veuillez envoyer votre candidature (CV en anglais ou en français, avec date de début possible et vos attentes salariales) à l’adresse suivante : contact@anma-recruitment.com – nous sommes bien sûr également à votre disposition par téléphone à tout moment : + 33 (0) 1 47 25 94 75

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