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Chargé(e) de Clientèle – bilingue Allemand

Une entreprise allemande et un leader dans le domaine de l’aménagement intérieur avec une grande boutique en ligne et des produits de qualité cherche un/e Chargé(e) de Clientèle – bilingue Allemand– CDI à Paris –

Le poste

  • Vous êtes l’interlocuteur pour les clients BtoC et BtoB et en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail.
  • Vous êtes l’intermédiaire entre la clientèle, les fournisseurs et les différents départements internes.
  • Grâce à vos compétences, votre détermination et votre fiabilité, vous trouvez toujours une solution dans le but de défendre les intérêts de l’entreprise et satisfaire les clients.
  • Vous êtes garant de la qualité des services rendus aux clients, vous savez entretenir une relation cordiale, parfois dans des situations complexes.
  • Vous êtes force de proposition, vous avez le souci de bien faire et vous partagez votre expérience.
  • Vous assurez le suivi des demandes clients qui n‘ont pas encore été traitées.


Profil

  • Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d’une expérience dans la vente, le support client ou le service après-vente.
  • Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l’acquérir (formation fournie).
  • Vous avez une bonne compréhension des attentes des clients ainsi qu’un fort degré d‘empathie.
  • Le français est votre langue maternelle, et vous possédez un niveau d’allemand professionnel (au moins B2). Un bon niveau en anglais seraient un plus.
  • Connaissances solides du Pack Office Microsoft.
  • Une première expérience avec MS Dynamics Navision serait un plus


Avantages

 

Si nous avons suscité votre intérêt, postulez dès maintenant en tant que „Chargé(e) de la clientèle“ !
Veuillez envoyer votre candidature (CV en anglais ou en français, avec date de début possible et vos attentes salariales) à l’adresse suivante : contact@anma-recruitment.com – nous sommes bien sûr également à votre disposition par téléphone à tout moment : + 33 (0) 1 47 25 94 75

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