Une entreprise allemande et un leader dans le domaine de l’aménagement intérieur avec une grande boutique en ligne et des produits de qualité cherche un/e Chargé(e) de Clientèle – bilingue Allemand– CDI à Paris –
Le poste
- Vous êtes l’interlocuteur pour les clients BtoC et BtoB et en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail.
- Vous êtes l’intermédiaire entre la clientèle, les fournisseurs et les différents départements internes.
- Grâce à vos compétences, votre détermination et votre fiabilité, vous trouvez toujours une solution dans le but de défendre les intérêts de l’entreprise et satisfaire les clients.
- Vous êtes garant de la qualité des services rendus aux clients, vous savez entretenir une relation cordiale, parfois dans des situations complexes.
- Vous êtes force de proposition, vous avez le souci de bien faire et vous partagez votre expérience.
- Vous assurez le suivi des demandes clients qui n‘ont pas encore été traitées.
Profil
- Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou disposez d’une expérience dans la vente, le support client ou le service après-vente.
- Vous possédez une bonne compréhension technique ou vous êtes prêt à l’acquérir (formation fournie).
- Vous avez une bonne compréhension des attentes des clients ainsi qu’un fort degré d‘empathie.
- Le français est votre langue maternelle, et vous possédez un niveau d’allemand professionnel (au moins B2). Un bon niveau en anglais seraient un plus.
- Connaissances solides du Pack Office Microsoft.
- Une première expérience avec MS Dynamics Navision serait un plus
Avantages
- Un environnement de travail stimulant dans une jeune entreprise du digital.
- Plan de formation individuel
- Un projet ambitieux dans une entreprise en pleine expansion avec une hiérarchie plate et des perspectives d’évolution.
- Rémunération attractive
- Un espace de travail et des équipements modernes dans le secteur Paris Ouest, à proximité du métro/RER.
Si nous avons suscité votre intérêt, postulez dès maintenant en tant que „Chargé(e) de la clientèle“ !
Veuillez envoyer votre candidature (CV en anglais ou en français, avec date de début possible et vos attentes salariales) à l’adresse suivante : contact@anma-recruitment.com – nous sommes bien sûr également à votre disposition par téléphone à tout moment : + 33 (0) 1 47 25 94 75
