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Customer Success Officer – deutschsprachig – CDD

Unser Kunde ist ein schnell wachsendes Start-up in Paris (E-Commerce, Marketplace) und wurde bereits vor 6 Jahren gegründet. Wir suchen ab sofort einen

Customer Success Officer – deutschsprachig (m/w/d)

– CDD in Paris – 6 Monate mit der Option der Verlängerung

Aufgaben

Als Customer Success Officer bist Du zuständig für die Verstärkung des bestehenden Teams  für den Schweizer Markt:

  • Neuen Kunden den Service erklären und näherbringen
  • Kundenbedürfnisse entgegennehmen
  • Sourcing und Onboarding von Kunden auf der Plattform
  • Betreuung der Partneranfragen (B2B oder B2B2C)
  • Sicherstellung der bestmöglichen Zufriedenheit während der gesamten Customer Journey
  • Kundenberatung via E-Mail oder Telefon
  • Verwaltung von Kundenbeschwerden und Rückerstattungsanträgen

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor)
  • Erste Erfahrung (1 Jahr) in der Kundenbetreuung/Account Management
  • Du überzeugst durch Deine offene, engagierte, einfühlsame und kommunikative Art
  • Du bist sehr sicher im Schreiben und Sprechen
  • Du bist zweisprachig ODER deutscher Muttersprachler und beherrschst die englische Sprache sehr gut

Rekrutierungsprozess

  • Erstes Telefongespräch, um die Position und Deine Erwartungen zu besprechen
  • Ein Interview mit dem VP Expansion
  • Mögliches Interview mit dem CEO und Mitbegründer

Weitere Infos

  • Ab sofort
  • 6 Monate verlängerbarer CDD
  • Gehalt: Zwischen 25K und 28K

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt als “Customer Success Officer”!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung (CV auf Englisch oder Französisch, mit möglichem Anfangstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen) an: contact@anma-recruitment.com – wir stehen Ihnen auch selbstverständlich jederzeit telefonisch zur Verfügung: + 33 (0) 1 47 25 94 75

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